【特别说明】

即日起,入园游客可通过乐园官方指定合作平台进行购票：

▷ 大梦探索-官方公众号

▷ 美团 /大众点评

▷ 携程网

  

温馨提示：为保证优质的游玩体验，遇高峰日，限定人数入园，建议提前网上购票；现场购票者，不保证有票，不排除排队等候入园。如造成不便 ，敬请谅解。

  

【免票政策】

0.9米(含)以下儿童，免票。1名成人仅可带1名0.9米(含)以下免票儿童。

【有效期】

1） 购买时指定入园日期当天有效。一次性使用，出园再入园需另外购票。

2） 乐园逢周一闭园，若遇特殊假期正常营业（如六一儿童节）。 

【疫情防控期间入园须知】

1）特殊时期为减少聚集，本园建议线上购票，请游客提前作好入园游玩日期规划。

2）根据疫情防控需要，每一位进入大梦的游客佩戴口罩、近期行程查询、体温检测、安全检测、个人健康登记入园。对体温异常的人员，将在临时隔离点稳控并及时上报。

3）未佩戴口罩/体温检测异常/曾有重点疫区（国内外）旅居史且未过14天隔离期的游客谢绝入园。

4）游客在游玩期间必须全程佩戴口罩（用餐时除外）。我们也提醒游客在商店、排队区和餐厅始终与其他游客保持1米距离。

5)  禁止携带宠物入园。

【购买说明】

1）建议您在每日16点后不再购买当日门票，以免影响您的游玩体验。

2）在所有网络平台购票，同一用户限购5张，同一手机、同一身份证号码均视为同一用户。

3）购买时请准确填写手机号码，填错不可修改；若要修改，须持购票凭证及身份证到本乐园购票处修改。

4）为保证优质的游玩体验，本乐园采取每日限定人数入园措施，现场购票者，不保证有票，建议做好入园日期规划，提前网购。如造成不便，敬请谅解。

【使用方法】

1）成人票和儿童票凭本人门票二维码至乐园检票口刷闸机直接入园，无需换票。长者票刷身份证入园+门票二维码直接入园。

2）一个订单购买多张票请一并入园，不接受拆分验证或部分退改。

3）入园时间：9:30~18:00；开闭园时间仅供参考，实际以乐园现场公告为准。

【退款说明】

1）预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日前一日23点前在网上平台申请退款，一大一小或两大一小亲子套票退款时不支持拆分退款。操作说明如下：在“我的订单”中点击“申请退款”按钮，填写退票理由，最后点击“确定”按钮，款项将原路退回。

2）如未能退票成功等特殊情况，请凭本人有效证件至大梦探索乐园游客服务中心现场申请退票。申请退票成功后，票款将在5个工作日内原路退回付款账户。

3）促销票，特惠票等不可更改，退换。

4）如门票多次进行改签，首次免费，再次修改时加收30%的手续费。

【其他说明】

1）为确保安全，乐园可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修等原因调整开闭园时间、项目或表演开放时间，请以当天乐园现场公告为准。

2）所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准。

3）电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对乐园内另行收费的项目无效。收费项目请参考园内公告。

4）发票请前往服务台办理。